¿Sabías que existen mercados para los cuales Facebook es una mina de oro para encontrar clientes? Sin embargo, es aconsejable seguir una metodología y una estrategia para que tu proceso de venta sea verdaderamente exitoso… Aquí te damos los pasos a seguir.
El primer paso para el proceso es encontrar grupos de facebook que estén en tu nicho; hay diferentes grupos que reúnen industrias específicas, e incluso gente que tiene un estilo de vida específico, ubicación geográfica y hábitos.
Hay varios tópicos en los grupos, los cuales incluyen pero no se limitan a:
* Bienes Raíces
* Finanzas
* E-Commerce
* Hobbies
* Grupos de Viajes
* Negocios en línea
* Grupos Religiosos
Haz una lista de los grupos que tú crees que pueden incluir a tus clientes potenciales y después identifica palabras claves con las que puedes encontrar las publicaciones de dichos clientes en el buscador de los grupos. Te recomendamos realizar esta tarea en la página de Facebook en la computadora.
Incluso puedes optar por crear tus propios grupos, sin embargo tienes que considerar que debes dedicarle tiempo a administrar el grupo, compartir publicaciones, aceptar nuevos miembros, etc.
Una excelente opción, si es que el rubro de tu negocio es de servicios, buscar justamente solicitudes de los miembros de los grupos respecto al servicio que ofreces (debes tener muy claras las palabras clave que se asocian a tu empresa para ingresarlas en la búsqueda de los grupos). En esta alternativa, te recomendamos hacer búsquedas diarias en todos los grupos en los que te hayas unido para dar respuestas rápidas a las solicitudes y presentarte como la primera elección.
Otra recomendación es la de crear contenido de valor y compartirlo, ya que nunca sabes quién está leyendo y las necesidades que tienen los miembros de los grupos; incluso estas publicaciones pueden compartirlas los integrantes de dichos grupos a los contactos que sepan que están interesados en tus servicios. Cabe destacar que esta herramienta no funciona de manera inmediata, sin embargo sí da resultados.
De igual manera, debes monitorear las actividades de estos grupos, analizar las preguntas de sus miembros, y responder aquellas que pueden estar relacionadas a las actividades que tu empresa realiza, o bien si tienes algún producto que pueda solucionar las necesidades que los usuarios requieran.
Para que el contenido de valor que compartas, tenga más posibilidades de llegar a tu cliente ideal, primero debes analizar cuáles son las características de este cliente, qué problemas puedes resolver y cómo es que dicho cliente buscaría en Facebook la solución. Recomendamos siempre leer bien las reglas de cada grupo antes de compartir contenido, para asegurarte de que no incumplas con sus políticas y seas eliminado.
Como mencionamos previamente, la opción de crear tu propio grupo, te permite compartir tu contenido sin ninguna restricción, e incluso puedes mediar quién más agrega información y qué información autorizas. Si bien debes tener claro que te tomará tiempo y que para que estos grupos crezcan, lo ideal es tener bastante interacción; por ende, puedes también optar por hacer videos en vivo, webinars, retos, etc.
En conclusión, puedes encontrar grandes oportunidades en los grupos de Facebook, sin embargo tienes que ser consistente, debes tener paciencia y siempre brindar respuestas lo más inmediatas posibles para ver resultados… En CASE podemos apoyarte con las actividades de Community Management, que además de generar contenido ideal para tu público meta, puede ayudarte a buscar a través de dichos grupos y desarrollar estas actividades. Conócenos, contáctanos y permítenos trabajar juntos para contactar a tus nuevos clientes.